预约服务一般用于解决门店稀缺资源的分配问题,或者解决具有集体安排的场景。例如:按摩店的技师服务、健身馆的集体操课等。预约服务需结合具体业务做合理设计,切勿“凡事预约”。

小店会员卡助手提供了一套简单易用的预约功能,能够满足一些门店的简单预约服务的需求。

使用预约功能前,门店应先设置预约模板。预约模板指定了预约项目的相关设定,包括预约项目名称、时间段、日期等。

如何设置预约模板呢?下面一起学习吧!

预约模板设置

在“门店设置”主页面,点击“预约模板”,即可打开预约模板页面。

预约模板

点击预约模板条目,可查看、编辑、删除这个模板。

点击列表最下方的“添加预约模板”,就可以添加一个新的模板了,每个模板对应一个预约项目。

创建预约模板

提示

每个门店的预约模板总数量有限制,因此请合理使用。

在预约模板表单页面,请根据提示,填写模板资料。

创建预约模板

预约名称

表示此项预约的内容,应尽量具体。例如:XX技师肩颈按摩,XX运动场地,XX瑜伽操课

预约时段

设置每个顾客可预约的时段范围,每个时段内可指定可预约的人数。当预约人数达到后,这个时段将不能由顾客自行预约。

您可以在数段列表框下方选择时段范围,并输入时段内可预约的人数,点击右侧“+”,时段就添加完成了。

点击上方的“批量添加”,可实现快速的添加时段。例如添加9:00~12:00,每30分钟一个时段,那么可点击“批量添加”,在弹框中输入时间范围和时段个数,人数,程序将自动完成时段的生成。

已经添加到列表的时段,如需更改时段范围,您可以先删除这个时段,然后再添加新的时段。时段内的人数,可直接编辑。

创建预约模板

日期模式

可预约的日期有两种模式指定:

指定日期:需要指定开放预约的日期,可一次性设定10个可预约日期。您需要定期将新的日期加入。因此这种模式适合可预约日期无规律的情况,需要手动“放号”。

按周循环:以一周为循环周期,自动生成一周内的可预约日期,因此最多可预约一周后的项目。因此这种模式适合可预约日期有规律的情况。

预约日期

根据预约日期模式,有两种方式设定。在指定日期模式下,您可以将预约日期逐个加入列表,以开放这些日期的预约。

在按周循环模式下,您需要选择一周之内,哪天是可预约的。

创建预约模板

每个预约日期,您都可以单独设定那些时段不可预约,以满足临时安排调整。您还可临时取消某天的预约,以实现关闭当天的预约。但已经提交的预约不会被清除。

创建预约模板

预约截至时限

表示在该时段开始前多久可预约,达到截至时间后,将不能自助预约。

取消预约实现

表示在该时段开始前多久可取消预约,过期后将不能自助取消预约。

同日多次预约:

表示在同一预约日,是否可以预约多个不同的时段。

预约审核:

设定顾客提交的预约申请,是否需要门店的审核,如需审核,则门店需要在预约功能中,逐个对其审核,以决定预约是否有效。预约审核通过前,顾客可随时取消预约,且不受取消预约截至时间限制。

顾客端余量显示:

设定是否在顾客端显示时段内的剩余可预约名额。

启用模板:

用于设定此模板是否可使用,如需停止此项预约,请关闭选项。

编辑预约模板

点击预约模板条目,点击“编辑”按钮,可修改此模板。

编辑预约模板

预约模板编辑并保存后,将立即生效。如更改了预约时段、预约日期等,都将即刻生效。已经产生的预约记录不会被改变。

删除预约模板

点击预约模板条目,点击“删除”按钮,可删除此模板。

快捷放号

对于指定日期的预约模板,需要定期的将新的可预约日期加入,顾客才能看到新的预约日期。那么可以使用“快捷放号”功能,批量的完成新的日期的添加。

在预约模板列表上方,点击“快捷放号”,即可出现如下的弹框。

快捷放号

首先勾选要操作的预约项目,然后在添加的日期列表中,增加日期。

清楚指定日期是用于清除选定的预约项目的旧日期,一般做默认选择即可。

设定完成后,点击“确定”,所选的预约项目预约日期都将自动更新。

至此,您已完成了预约模板的设置,接下来,可以看看顾客端的预约界面吧!


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