在使用小店会员卡助手的过程中，难免会有一些疑问、或是不知如何操作、或是希望增加、调整一些功能。那么您都可以通过提交客户服务工单向我们反馈。我们的运营团队会认真处理每一个用户的反馈内容。我们会在24小时内响应您的诉求。

那么如何提交客户服务工单呢？快来看具体的教程步骤吧！

提示

小店会员卡助手上线在线客服功能，您可以在服务页面最下方，点击“打开客服消息”按钮，即可和客服直接对话！

在线客服为人工客服，答复您可能有一定的延误，请您耐心等待。

进入服务页面

进入门店首页，点击“服务”按钮进入服务页面。

创建服务工单

在页面最下面的“门店服务”栏目部分，选择用户反馈。

您还可以点击“发送客服消息”，联系在线客服，为您及时解决问题。

在反馈提交内容中，尽量描述清楚您遇到的问题或者诉求。提交工单后，我们客服工作人员会在24小时内回复您，请您及时查看反馈结果。

在“客户服务”栏目的右上方，点击“查看工单”，可看到您的全部工单状态及反馈内容。

您也可以通过客服消息与我们联系，点击页面最下方的“打开客服消息”按钮，即可使用微信直接与客服对话。

特别提示：

为了更好的为您服务，客服人员可能会与通过门店电话与您联系，请您理解。

软件的更新升级离不开你的关注和反馈，期待小店会员卡助手越来越好用，成为门店的贴心管理助手！

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