店长

锦囊


赚钱是经营的核心关键

店长能给门店带来效益才能拥有核心竞争力


今天我们聚焦到耗卡难,大家会发现,门店前期做了很多工作,花费了巨大的精力,好不容易让顾客在门店办了会员卡,不管是储值、计次还是疗程套餐,但是顾客办卡后却不来耗卡。店长们应该很清楚,只要顾客不来耗卡,那些躺在门店账户里的钱就是负债,并不能算作真正的营收。


在这里我想说,这个点只是在面上,是我们当下能看到的风险,在这里还有两个潜在的但却更大的风险:


抵御

风险

1.

一是:会员账户里始终有大量余额,门店后期在做其他活动的时候他们还会参加吗?自然不会。那么原本有限的会员池和资金池就会逐步缩小,如果过程中再不去做调整和改善,门店的资金链就会出现断裂,这也就是我们经常见很多线下门店开业收了一波客户后,营业不到一年就纷纷倒闭关门的原因。


2.

再有:顾客拖拖拉拉来消耗,效果可想而知肯定不咋好,一张卡好几年都没消费完,顾客看不到效果,也更感受不到门店产品和服务对他的支持和重要性,就会出现门店不想预见的要么退卡要么流失的差结果。


这里请店长们一定要牢记一句话:

只有做好耗卡,门店才能有持续稳定的好业绩。


我想很多店长心里会有疑问:

顾客既然办了卡肯定是想好好解决问题的,但为啥又会出现办卡后消费频次低的情况呢?


这里有两个点出现了问题:


一个是员工缺少对耗卡的关注,你想想门店员工都不去跟进和推动,你这又不是医院挂号靠抢,顾客怎么会按计划频次来消费呢?

另外一个是顾客缺少来耗卡的动力

在这里我用工资来举个对比例子大家来体验感受下,假如老板今年给你涨了工资,你高不高兴,肯定高兴对吧,那我问问你,高兴了多久?一周?一个月?我每次线下和店长们交流的时候,最多其实也就1个月,因为过了兴奋期后就会回归平淡,会认为这是自己的理所应得。



来,我们想想,线下门店大多都是提供服务的,有句话叫,顾客只有在办卡的付款的时候想解决问题的决心最强,然后这个热情和决心会随着时间一天天变淡,就会出现吃饱了在减肥、美颜好像就够了的精神懈怠情况。


那怎么解决这些问题呢?


店长们别头疼,在“耗卡难“这个痛点下,两门课程就将全部解决——



试想一下:老板、员工和顾客都关注耗卡,每一次来消费耗卡的细节都做的很到位,顾客来店耗卡消费的次数还会低吗?那么在顾客的高频次消费下,门店的生意也一定会越来越好!


《店长的管理锦囊》专题课之耗卡难,第一课《打造核心机制从底层解决耗卡难》,我在课程中等你来!


lesson.

2024






2024年公司新政策:

❤针对“小店会员卡助手”的年付费(360元/年)会员,加入成长圈首月免费赠送1个原价598元的办卡方案,如门店使用软件月活超过20天,每月赠送一个管理锦囊(门店相当于拥有了管理私教).


❤今年即将上线的门店管理课程(会赚钱-会管人-会做事系列),课程售价5980元/年,针对年付费会员,会同步免费开通课程学习权限。






\ | /


小店会员卡助手




   扫码即用,无需安装,多人同时记账

   专注会员卡管理,支持各种类型会员卡

   便捷的顾客绑定,一人一卡,防止盗用

   实时统计业绩指标,员工考核不再困难

   轻松预约服务,有效提升顾客体验

   专属小程序码,顾客扫码,快捷服务


免 费 注 册

提效率,降成本,增营收


管理就在我们身边,从门店痛点看管理日常

如果想要和我们深度来聊具体的解决方案

欢迎添加企业微信,联系专业咨询顾问



管理更省心,消费更放心!

解锁更多精彩内幕


 

小企鹅成长圈

针对社区会员制小店,存在无信息化辅助、营销方案单一、缺乏管理能力的普遍问题,创建的一个互助圈,这里有一站式解决方案,欢迎加入一起成长!